よくあるご質問

[ FAQ ]

システムについて

  • 利用者が料金を払わずに出て行ってしまった場合はどうなりますか?

    万が一、料金が支払われなかった場合でも、車両はすぐに特定できますので心配ありません。
    PLEASE PARKでは、ロック板を設置する代わりにナンバー認識カメラを設置し、駐車車両のナンバープレートを撮影することでリスクを防いでいます。

  • 利用者がナンバープレートを隠して入ってきた場合はどうなりますか?

    ナンバープレートを隠して入場した場合、ナンバー認識カメラがエラー信号を発信して、警備員がすぐに駆けつけるようになっています。レンズを隠す、といった不正行為に対しても同様のエラー信号が出ます。

  • カメラは車上荒らし対策にもなるのでしょうか?

    PLEASE PARKには、ナンバー認識カメラのほかに駐車場全体を監視する場内モニターカメラを設置しています。場内でトラブルなどが発生しても、映像を証拠として提出できますので安心です。また、カメラの映像はリアルタイムでオーナー様もご確認いただけます。

  • 料金の支払いはどのような形式なのでしょうか?

    従来どおりの紙幣による支払いのほか、専用の法人カードなどによる「キャッシュレス」での支払いが可能です。フェリカ機能のついた携帯電話での支払いにも対応しています。


ご契約について

  • 導入時には何が必要ですか?

    ご用意いただくものは特にありません。必要な設備や機器に関しては、すべて当社にてご用意します。初期投資費用は、毎月の設備投資代として売上のなかで償却するシステムなので、初期投資費用は0円からでも問題ありません。

  • 現在他社のコインパーキングシステムを使っていますが、乗り換えは可能ですか?

    はい、もちろん乗り換え可能です。その場合は、まず他社様とのご契約を解除いただいてから、当社とのご契約となります。その後、必要な設備や機器の入れ替え工事を行った後、経営開始という手順になります。


経営について

  • 経営の経験がありません。私でも駐車場経営はできるのでしょうか?

    もちろん未経験の方でも可能です。当社スタッフは駐車場経営に関する豊富な経験とノウハウを持っていますので、事業運営に関しては万全のサポートができます。はじめての方、未経験の方でもお気軽にご相談ください。

  • 「売上が出なかったら」と考えると不安なのですが…。

    当社では、経営をスタートする前に十分な事業地調査や売上シミュレーションを行っています。明らかに売上が出ないと判断できる場合は正直にお伝えしますので、実際に経営をはじめてからまったく売上が上がらないということはほとんどありません。ただし、シミュレーション通りの売上や利益を確保するまでには、数ヶ月の期間が必要です。

  • 利用者からクレームがあった場合の対応はどうすればいいですか?

    クレーム対応は当社にお任せいただけます。当社には駐車場経営の豊富な経験があり、さまざまなクレーム内容を想定して常に準備していますので、ご安心ください。管理会社によって24時間電話応対していますので、もしものときも緊急出動が可能です。

  • 無人だと売上金を盗まれそうで不安です…。

    確かにコインパーキングは無人ですが、無人であるために盗難リスクには万全の体制を採っています。機器そのものも頑丈で、セキュリティー管理もしっかり行っていますので、ご安心ください。また、ロックレスタイプであればナンバー認識カメラでナンバープレートを読み取ることができるので、トラブルを未然に防ぐことができます。

  • 駐車料金を払わないお客さんへの対策はありますか?

    決して多いわけではありませんが、ユーザーのなかには不当な利用者もいるようです。当社では、不払いが発生しないように、事前にシステムや設備、規約などのさまざまな面から予防策を講じています。ご安心ください。

  • 設備機器が壊れた場合はどうすればいいのでしょうか?

    通常の使用範囲内での故障や破損などは当社にてすぐに対応できます。また、定期的な機器メンテナンスによって故障や破損は最小限に抑えていますのでご安心ください。故意に破壊された場合などは、犯罪行為として法的な手続きを行います。

     

    また、動産総合保険(機器に関する保険)に加入しているため、万が一の事態にもスムーズに対応できます。詳しくは当社までご相談ください。

  • 解約は可能でしょうか?

    はい、可能です。たとえ契約期間中であっても途中解約が可能ですので、ご要望がある場合はご相談ください。撤去工事は一週間程度で終了し、すぐに土地を返却させていただきます。

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